Perguntas frequentes
Como funciona a entrega?
A taxa e o prazo de entrega são calculados pelo seu CEP na página do produto ou no carrinho, antes de fechar a compra.
A montagem está incluída no preço?
A montagem é opcional e mostrada à parte, com o preço somado ao pedido só quando você marca a opção.
Como funciona o pagamento pelo site?
O pagamento do site é feito por Pix, com QR Code e código copia e cola gerados na hora do pedido.
Por quanto tempo minha reserva fica garantida?
O estoque do seu pedido fica reservado por um prazo combinado enquanto o Pix não é pago. Passado o prazo, a reserva é liberada automaticamente e você recebe um aviso com o link para refazer o pedido.
Qual é a garantia dos móveis entregues pela Fênix?
Toda entrega e montagem feita pela equipe da Fênix tem 90 dias de garantia. Veja os detalhes na página de garantia.
Comprei o móvel em outro lugar. A Fênix monta mesmo assim?
Sim, pela página de montagem avulsa, com orçamento calculado na hora pelo tipo e pela quantidade de móveis.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, dentro das condições descritas na página de privacidade e trocas.